Regulamin

REGULAMIN sklepu internetowego Ostroszowickiej Fabryki Mebli

Informacje ogólne

  1. Właścicielem niniejszego sklepu internetowego Ostroszowicka Fabryka Mebli Józef Suchorzewski nazywany dalej OFM.
  2. Sklep internetowy działa pod adresem internetowym strony głównej www.ofmmeble.pl
  3. Adres korespondencyjny do wysyłki lub zwrotów zakupionych towarów firmą kurierską:  ul. Jodłownicka 4, 58-262 Ostroszowice. Adres na, który można osobiście zwrócić lub odebrać zamówiony towar: ul. Jodłownicka 4, 58-262 Ostroszowice.
  4. Sklep prowadzi działalność i realizuje zamówienia jedynie na terenie Polski i w jej granicach.
  5. Oferty handlowe, zamówienia, pytania proszę kierować na adres korespondencyjny właściciela sklepu internetowego, lub na adres poczty e-mail zawarty na stronie głównej sklepu internetowego.

Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.ofmmeble.pl
  2. Sprzedawca – Ostroszowicka Fabryka Mebli Józef Suchorzewski, ul. Jodłownicka 4, NIP: 884-000-48-37, REGON: 005838179, KRS:
  3. Klient (Zamawiający, Kupujący) – osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, dokonująca Zamówienia lub rejestracji w serwisie internetowym Sklepu.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Towar – produkty, których szczegółowe opisy zamieszczone są na stronach internetowych Sklepu i stanowiące ofertę zaprezentowaną na stronie internetowej sklepu oraz określone .
  6. Zamówienia – oferty zakupu Towarów składane przez Klientów za pośrednictwem Sklepu.
  7. Cookies – pomocnicze pliki tekstowe zapisywane na komputerze Klienta, zawierające informacje związane z korzystaniem ze Sklepu. W szczególności dotyczą one identyfikacji sesji, w której z kolei znajdują się zakodowane informacje o zalogowaniu, osobistych ustawień obsługi witryny, towarach dodanych do koszyka, ustawień sortowania, ostatnio oglądanych towarach. Sklep określa politykę prywatności związaną z wykorzystywaniem plików cookies w dokumencie „Polityka prywatności cookies” dostępnym na stronie sklepu.
  8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towarów w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 z późn. zm. – dalej: KC), zawarta przy wykorzystaniu serwisu internetowego Sklepu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  9. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  10. Regulamin – niniejszy regulamin.

 

Oferta sklepu

  1. Informacje o towarach prezentowane na stronach Sklepu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 KC lub art. 543 KC, natomiast stanowią one zaproszenie do składania ofert przez Zamawiających.
  2. Za pośrednictwem niniejszego sklepu firma Ostroszowicka Fabryka Mebli Józef Suchorzewski prowadzi sprzedaż wysyłkową mebli, których opis znajduje się na stronie internetowej sklepu.
  3. Towar zaprezentowany na stronie sklepu stanowi jedynie propozycję aranżacji mebli.
  4. Ceny produktów podane na powyższej witrynie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich.
  5. Do każdego zakupionego towaru należy doliczyć koszt transportu. Cennik kosztów dostawy zamówionego towaru znajduje się na stronie internetowej sklepu.
  6. Zdjęcia produktów są wyłączną własnością autorską Ostroszowickiej Fabryki Mebli. Wszelkie kopiowanie i rozpowszechnianie ich jest zabronione. Zdjęcia mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów produktów.

Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać:

a). Za pośrednictwem sieci Internet, poprzez wypełnienie formularza zamówienia, znajdującego się na stronie internetowej sklepu. Zamówienia w tej formie można składać 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu;

b). Za pośrednictwem poczty e-mail, poprzez przesłanie zamówienia na adres: e-mail: sklep@ofmmeble.pl. Zamówienia w tej formie można składać 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu;

c). Telefonicznie pod nr tel. +48 787 980 070. Zamówienia w tej formie można składać w dni robocze, w godzinach od 9:00 do 16:00.

  1. Warunkiem uznania złożenia zamówienia za skuteczne i ważne w sposób określony w § 4 ust. 1 pkt. 1 a Regulaminu jest poprawne wypełnienie wszystkich pól formularza znajdującego się na stronie sklepu, naciśnięcie klawisza umieszczonego poniżej formularza zamówienia i skuteczne zarejestrowanie na stronie sklepu.
  2. Warunkiem uznania złożenia zamówienia za skuteczne i ważne w sposób określony w § 4 ust. 1 pkt. 1 b,c,d jest podanie w treści zamówienia: imienia i nazwiska Kupującego-Zamawiającego; dokładnego adresu Kupującego-Zamawiającego; adresu poczty elektronicznej Kupującego-Zamawiającego; numeru telefonu Kupującego-Zamawiającego; dokładnie określony adres dostawy, jeżeli ten adres różni się od adresu Kupującego-Zamawiającego.
  3. Podczas pierwszego momentu składania zamówienia Kupujący, będący konsumentem, jest zobligowany poinformować Sprzedającego, czy wyraża zgodę na obciążenie Kupującego dodatkowymi kosztami, które mogą powstać m.in. w czasie realizacji zamówienia lub mogą być związane z modyfikacją zamówienia lub towaru.
  4. W przypadku niepoprawnego lub niepełnego wypełnienia formularza zamówienia lub złożenia zamówienia bez wymaganych danych – Sprzedający uznaje, że zamówienia nie zostało złożone w sposób poprawny i nie jest zobligowany do jego realizacji.
  5. W przypadku podania innego adresu dostawy niż adres Kupującego-Zamawiającego, należy w treści zamówienia wyraźnie zaznaczyć inny adres dostawy poprzez wpisanie go drukowanymi literami.
  6. W przypadku zmiany danych Kupującego lub Zamawiającego, a w szczególności jego adresu lub adresu dostawy, jest on zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym Sprzedającego w sposób określony w niniejszym Regulaminie, a w szczególności poprzez wysłanie wiadomości pocztą e-mail na adres: sklep@ofmmeble.pl.
  7. Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje po otrzymaniu pełnych i właściwych danych Kupującego określonych w § 4 ust. 2 pkt. oraz w przypadku wyboru płatności przelewem, kartą płatniczą lub szybkim przelewem po zaksięgowaniu pełnej płatności za złożone zamówienie.
  8. Dane osobowe udostępnione przez Kupujących i Zamawiających towary w sklepie sprzedającego podlegają ochronie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych. Sprzedający zobowiązuje się wykorzystywać udostępnione dane jedynie w celu realizacji zamówienia, a także zobowiązuje się nie wykorzystywać ich w innych celach, w szczególności celach marketingowych.
  9. W przypadku kontaktu telefonicznego Zamawiającego ze Sprzedawcą, w sprawie zawieranej umowy, Sprzedający nie pobiera od Zamawiającego żadnych dodatkowych opłat związanych z rozmowami telefonicznymi.
  10. Sprzedający, przekaże Kupującemu, będącemu konsumentem, wszystkie informacje dotyczące cech i rodzaju towaru, a także sposobu zawarcia transakcji, reklamacji towaru oraz praw do odstąpienia od umowy, w wersji papierowej, a za zgodą tego Kupującego na innym trwałym nośniku.
  11. Nabywca decydując się na zawarcie umowy sprzedaży akceptuje fakt, iż:

a). Ze względu na proces produkcyjny oraz właściwości wykorzystywanych materiałów, różne produkty zakupione w tym samym czasie i w takim samym kolorze mogą różnić się dostrzegalnie swą barwą, a także fakturą i ilością sęków. Kolor dostarczonego mebla może różnić się od koloru widocznego w próbniku kolorystycznym dostępnym w witrynie produktu nie tylko ze względu na wcześniej wskazane przyczyny ale i różnice w działaniu matryc urządzeń służących wyświetlaniu obrazu.

b). Produkty mogą być źródłem intensywnego zapachu wydzielanego przez materiały wykorzystane do produkcji. Wszystkie produkty chemiczne użyte do wykonania produktów posiadają odpowiednie certyfikaty oraz atesty, potwierdzające ich bezpieczeństwo zarówno dla zdrowia dzieci jak i osób dorosłych.

c). Praca elementów projektowo przewidzianych do przemieszczania się w trakcie eksploatacji może być wyraźnie słyszalna. Intensywność dźwięków wydawanych przez elementy drewniane ocierające się o siebie zależna może być także od ich obciążenia, wilgotności pomieszczenia oraz temperatury.

  1. Ze względu na fakt, iż nabywca będący konsumentem uprawniony będzie do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny na zasadach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy (oraz regulamin sklepu internetowego Ostroszowickiej Fabryki Mebli), w ciągu 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie, prosimy o zbadanie w tym okresie produktu w zakresie odpowiadania przez produkt Państwa indywidualnym preferencjom.
  2. Po dokonaniu ostatecznego złożenia zamówienia Sprzedający, przekaże Kupującemu, będącemu konsumentem, dokument zawartej umowy lub potwierdzenie jej zawarcia, w formie pisemnej, a za zgodą tego Kupującego na innym trwałym nośniku.
  3. W przypadku zamówienia przez Kupującego produktu, którego realizacja następuje na indywidualne zamówienie Kupującego i nie znajdującego się w regularnej sprzedaży,  Kupujący jest zobowiązany uiścić na rzecz Sprzedającego kwotę równą 50% wartości zamówienia na poczet realizacji zamówienia. Sprzedający jest obowiązany wskazać Kupującemu czas realizacji zamówienia. W razie wykonania zamówienia we wskazanym przez Sprzedającego terminie, zapłacona kwota ulega zaliczeniu na poczet zapłaty za całość zamówienia.
  4. Kupujący, będący konsumentem, traci prawo do odstąpienia od zamówienia, o którym mowa w pkt. 15.
  5. W przypadku niemożliwości wywiązania się przez Sprzedającego z realizacji zamówienia w wyznaczonym terminie, wpłacona przez Kupującego kwota podlega w całości zwrotowi na rzecz Kupującego. W innych przypadkach, niż opisane w pkt. 16 i pkt. 17 zd. 1 kwota nie ulega zwrotowi.

Wysyłka i dostawa towaru

  1. Sprzedający realizuje zamówienia w dni robocze. Sprzedawca nie realizuje Zamówień w dni ustawowo wolne od pracy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Sprzedający, zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu rzeczy bez wad, a także zobowiązuje się przestrzegać reguł kodeksu dobrych praktyk, których pełny tekst został ujęty w ustawie z dnia 23 sierpnia 2007 roku o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
  3. Zamówione towary zostaną przekazane do wysyłki firmie kurierskiej . Wysyłka realizowana jest w dni robocze od poniedziałku do piątku. Czas potrzebny firmie kurierskiej na doręczenie towaru to 1 lub 3 dni robocze. Godziny dostawy przesyłek 9.00-22.00 uzależnione są od danego regionu kraju, oraz możliwości dostarczenia przesyłki przez kuriera. W sporadycznych przypadkach, niezależnych od Sprzedającego, zakupiony towar może być dostarczony z opóźnieniem 1 lub 2 dniowym.
  4. Odbiór towaru w sklepie w 58-262 Ostroszowice, ul. Jodłownicka 4. Odbiór towaru możliwy jest po uprzednim kontakcie telefonicznym. 
  5. Dostawa naszym transportem możliwa jest w granicach obszaru zaznaczonego na naszej mapie. Koszt dostawy ustalany jest w oparciu o wyszczególnione na mapie strefy. Usługa obejmuje dostawę towaru pod budynek, nie obejmuje jego wniesienia.
  6. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient jest zobligowany do niezwłocznego, zgłoszenia ów faktu bezpośrednio kurierowi podczas odbioru i wypełnia protokołu szkody.

Płatność

  1. Płatności za zamówione towary Kupujący może dokonać w formie przedpłaty na konto Sprzedającego lub dokonanie płatności u kuriera przy odbiorze towaru.
  2. Wpłaty należy dokonywać na rachunek bankowy Santander Bank, o numerze: 92 1090 2369 0000 0001 4815 8203.
  3. W tytule wpłaty Kupujący jest zobowiązany wskazać numer transakcji lub towar, którego dotyczy płatność.
  4. Operatorem płatności szybkiego przelewu i karty płatniczej jest Przelewy24.
  5. Meble produkowane na zamówienie wymagają uiszczenia zadatku w wysokości 50% ich wartości, wpłaconego do 7 dni roboczych od złożenia zamówienia przez kupującego.

Zwrot towaru

  1. Kupujący będący jednocześnie Konsumentem, może bez podania przyczyny odstąpić od złożonego zamówienia, poprzez złożenie stosownego oświadczenia Sprzedającemu w terminie 14 dni z wyjątkami przewidzianymi w paragrafie 4 pkt. 15 i 16.   
  2. Termin 14 dni, określony w pkt. 1 niniejszego paragrafu, w którym Kupujący będący Konsumentem może odstąpić od umowy rozpoczyna swój bieg:

a). Od objęcia w posiadanie przez Zamawiającego, będącego konsumentem lub wskazaną przez niego osobę trzecią rzeczy (inną, niż kurier), stanowiącej przedmiot zamówienia – w przypadku, gdy zamówienie dotyczy rzeczy;

b). Od objęcia w posiadanie przez Zamawiającego, będącego konsumentem lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną, niż kurier), ostatniej rzeczy, partii lub części – w przypadku, gdy zamówienie obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach.

  1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, o którym mowa w pkt. 1 niniejszego paragrafu, Zamawiający, będący jednocześnie konsumentem może złożyć:

a). Na formularzu, którego wzór jest udostępniony za pośrednictwem poniższego linka;

b). Za pośrednictwem drogi elektronicznej, poprzez złożenie stosownego oświadczenia na stronie internetowej Sprzedającego;

c). Przez wypełnienie aktywnego formularza online na stronie Sprzedającego.

  1. Sprzedający oświadcza, że oficjalną i jedyną stroną sklepu jest adres podany w § 1 pkt. 2 Regulaminu, a adres poczty e-mail, na który należy kierować oświadczenia to: sklep@ofmmeble.pl
  2. Termin do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jest zachowany także w sytuacji, gdy oświadczenie zostało wysłane do Sprzedającego, przed upływem tego terminu.
  3. Sprzedający niezwłocznie, po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Kupującego – będącego jednocześnie konsumentem, przesyła na adres tego Kupującego potwierdzenie złożenia niniejszego oświadczenia zapisane na trwałym nośniku.
  4. Sprzedający, zwraca Kupującemu, będącemu jednocześnie konsumentem, koszty przesyłki jakie ten Kupujący poniósł w związku z wysłaniem zakupionego towaru, w wysokości odpowiadającej usłudze obejmującej zwykły sposób dostarczania rzeczy oferowany przez Sprzedającego.
  5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy przez Kupującego będącego jednocześnie Konsumentem, umowę uważa się za nie zawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To co strony zdążyły już wyświadczyć, ulega zwrotowi. Zwrot powinien być niezwłoczny, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym nastąpiło odstąpienie od umowy.
  6. W terminie określonym w punkcie poprzedzającym Sprzedający wyda Kupującemu przekazane kwoty pieniędzy przeznaczone na zakup zamówionego towaru.
  7. W przypadku braku określenia przez Kupującego w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy- danych, gdzie ma nastąpić zwrot przekazanych przez Kupującego środków, Sprzedający przekaże wpłacone środki na rachunek z którego otrzymał wpłatę.
  8. Zwrot wpłaconych środków za pośrednictwem szybkiego przelewu lub karty płatniczej zostanie przekazany na rachunek bankowy podpięty pod wybraną w zamówieniu metodę płatności.
  9. Kupujący, będący jednocześnie konsumentem ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
  10. Kupujący, będący jednocześnie konsumentem ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  11. Obowiązkiem Kupującego jest sprawdzenie zawartości i stanu przesyłki w momencie odbioru przesyłki, w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu Kupujący wraz z kurierem spisują protokół szkody.
  12. Kupującemu przysługuje uprawnienie do żądania bezpłatnej kopii spisanego protokołu szkody.
  13. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych w transporcie Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia towaru, zobowiązany jest jednak natychmiast powiadomić o zaistniałej sytuacji Sprzedającego.

Reklamacja

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego jednocześnie Konsumentem za niezgodność towaru z umową oraz za wady towaru na zasadach określonych w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, a także ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Klient uprawniony jest do skorzystania bezpośrednio z gwarancji producenta na zasadach określonych w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do każdego sprzedanego i dostarczonego produktu. Sprzedający udziela, na wszystkie towary ze sklepu, gwarancji na okres 24 miesięcy od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobą trzecią (inną niż przewoźnik).
  3. Kupujący, będący konsumentem, może według własnego wyboru skorzystać z uprawnień przysługujących mu z tytułu udzielonej gwarancji lub wynikających z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy. Wykonanie uprawnień z tytułu rękojmi jest niezależne od uprawnień wynikających z gwarancji.
  4. Sprzedający odpowiada za wady fizyczne rzeczy sprzedanej Kupującemu, będącemu konsumentem, który w przypadku stwierdzenia takich wad, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy. Jednocześnie, Sprzedający informuje, że powyższe uprawnienia Kupującego są wyłączone, w przypadku niezwłocznej wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, które nie spowodują nadmiernych niedogodności dla Kupującego. Jednakże, uprawnienia Sprzedającego, wskazane w zdaniu poprzedzającym nie obowiązują w sytuacji, gdy rzecz była już wymieniana lub naprawiana przez Sprzedającego.
  5. Kupujący, będący konsumentem może żądać usunięcia wady rzeczy na wolną od wad albo wymiany, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę.
  6. Sprzedający ustosunkuje się do treści oświadczenia złożonego przez Kupującego zgodnie z § 6 pkt. 4 Regulaminu, w terminie 14 dni od odebrania tego oświadczenia. Brak stanowiska Sprzedającego poczytuje się za wyrażenie zgody na warunki przedstawione w oświadczeniu Kupującego.
  7. Reklamacje lub uprawnienia wynikające z udzielonej gwarancji zakupionego towaru należy zgłosić:

a). Za pośrednictwem korespondencji pocztowej wysłanej na adres firmy 58-262 Ostroszowice, ul. Jodłownicka 4;

b). Za pośrednictwem poczty e-mail, wysłanej na adres: sklep@ofmmeble.pl;

c). Telefonicznie pod numerem: 787 980 070  – numer dostępny w dni robocze, w godzinach od 8:00 do 16:00.

  1. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia spowodowane niewłaściwym lub niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem.
  2. Zalecany wzór formularza reklamacyjnego jest dostępny na stronie internetowej sklepu, jednakże Sprzedający rozpozna każdą reklamację, wniesioną w formie pisemnej.
  3. W reklamacji należy wskazać w szczególności dane identyfikujące Kupującego, dane zakupionego towaru, na czym polega niezgodność towaru z umową oraz określić swoje żądanie i oczekiwane działanie jakie ma podjąć Sprzedający.
  4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na piśmie na wskazany przez Kupującego adres pocztowy.
  5. W przypadku Kupujących, będących konsumentami koszty związane z uznaną reklamacją ponosi sprzedający.
  6. Reklamacje składane przez Klientów nie będących konsumentami rozpatrywane będą według przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady, o ile poniższe postanowienia nie stanowią inaczej.
  7. W przypadku Kupujących nie będących konsumentami, koszt przesyłki zawierającej reklamowany towar pokrywa w całości zwracający. Odpowiada on również za właściwe zapakowanie zwracanego towaru w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem w transporcie. W przypadku uwzględnienia reklamacji przez Sprzedawcę, koszt przesyłki zostanie zwrócony Kupującemu.
  • 9

Realizacja zamówień na terenie Unii Europejskiej

  1. Sprzedający realizuje specjalne zamówienia zagranicznej dostawy towaru, na terenie całej Unii Europejskiej.
  2. W celu realizacji zamówienia na terenie Unii Europejskiej, Kupujący powinien złożyć specjalne zamówienie, które jest indywidualnie realizowane na zasadzie współpracy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.
  3. Zamówienie na dostawę towaru na terenie Unii Europejskiej należy składać telefonicznie pod numerem: +48 787 980 070
  4. Zamówienie na terenie Unii Europejskiej realizuje się zgodnie z przepisami prawa polskiego, o ile nie pozostają one w sprzeczności z przepisami prawa Unii Europejskiej. W przypadku sprzeczności prawa polskiego z prawem Unii Europejskiej obowiązują przepisy prawa unijnego.

Przetwarzanie danych osobowych

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), Sprzedający informuje, że, iż:

Administratorem danych osobowych Klienta jest Ostroszowicka Fabryka Mebli Józef Suchorzewski.

Przetwarzanie danych osobowych Klienta będzie się odbywać w celu realizacji sprzedaży internetowej wyłącznie towarów zindywidualizowanych poprzez zorganizowany Sklep  za pośrednictwem sieci Internet, tj. strony internetowej www.ofmmeble.pl

Dane osobowe Klienta będą przechowywane przez okres 3 lat od daty złożenia zamówienia przez Klienta w sklepie internetowym.

Klient posiada prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, jak również prawo do ograniczenia ich przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli jego zdaniem, przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy unijnego rozporządzenia RODO.

Podanie przez Klienta danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego zamieszczonego na stronie www.ofmmeble.pl.  Brak podania danych osobowych będzie skutkował niemożliwością zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego.

Informujemy, iż dane osobowe Klienta nie będą przekazywane żadnym odbiorcom danych.

Dane osobowe Klienta mogą być  przetwarzane w sposób zautomatyzowany i mogą być profilowane.

 

Postanowienia końcowe

  1. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, mają zastosowanie przepisy prawa polskiego tj. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16 poz. 93 z późn. zm.); ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r. Nr 141 poz. 1176 z późn. zm.); ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z późn. zm.)
  2. Korzystanie ze sklepu internetowego Sprzedającego oznacza zapoznanie się i akceptację Regulaminu.
  3. Sądem właściwym miejscowo dla rozstrzygania sporów wynikających z korzystania przez Kupujących ze Sklepu, w szczególności składanych za jego pośrednictwem zamówień i ich realizacją, jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z wyłączeniem spraw, w których Kupujący jest jednocześnie Konsumentem.
  4. Właściciel sklepu – Ostroszowicka Fabryka Mebli, zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany regulaminu nie spowodują naruszenia praw nabytych Klientów korzystających ze sklepu.
  5. O wprowadzonych zmianach Regulaminu Kupujący, którzy złożyli już zamówienia, zostaną powiadomieni drogą mailową z prawem wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od daty zawiadomienia o zmianie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z upływem terminu wypowiedzenia.
  6. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa – wszelkie ewentualne wątpliwości tłumaczy się na korzyść konsumenta. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
  7. Wszystkie znaki towarowe, wzory przemysłowe i inne składniki objęte ochroną prawa autorskiego lub prawa własności przemysłowej, zamieszczone na stronie www.ofmmeble.pl zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych i należą do ich właścicieli, w szczególności do Ostroszowickiej Fabryki Mebli Józef Suchorzewski.
  8. Postanowienia niniejszego Regulaminu, obowiązują od dnia 20.02.2024.

Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI OFMMEBLE.PL

1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  • Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych od Klientów przez stronę ofmmeble.pl prowadzony pod adresem [ofmmeble.pl] przez [Ostroszowicka Fabryka Mebli Józef Suchorzewski ul. Jodłownicka 4, 58-262 Ostroszowice]. Zawiera również informacje w zakresie stosowania na stronie plików Cookies i narzędzi analitycznych.
  • Administratorem danych osobowych jest [Ostroszowicka Fabryka Mebli Józef Suchorzewski], wpisany do CDIG, NIP: [884-000-48-37], REGON: [005838179]. (zwaną dalej „Administratorem”).
  • Dane osobowe zbierane przez [Ostroszowicka Fabryka Mebli Józef Suchorzewski] za pośrednictwem Strony Internetowej, sklepu ofmmeble.pl oraz profili w social meidiach są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej RODO.
  • Strona, sklep internetowy [ofmmeble.pl] informuje, że dane osobowe Klientów będą̨ przetwarzane jedynie w celu wykonania i realizacji umowy zawartej z Kupującym/Klientem. Za dodatkową zgodą dane osobowe będą̨ przetwarzane również w celu dostarczenia materiałów informacyjnych, ofert marketingowych w formie Newslettera.
  • Strona, sklep internetowy [ofmmeble.pl] dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania Państwa prywatności i ochrony informacji osobowych.

2 RODZAJ, CELE ORAZ PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANA DANYCH OSOBOWYCH

  • Na stronie, sklepie internetowym [ofmmeble.pl] dane osobowe zbierane są̨ w następujących przypadkach:

1)  w celu wykonania zawartej z Klientem umowy sprzedaży usług i towarów związanej z rejestracją Konta oraz składaniu Zamówień, – podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy)

2)  w celu ustalenia, dochodzenia lub egzekucji roszczeń – podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

  1. a) w tych przypadkach niezbędny zakres przetwarzanych danych obejmuje imię̨ i nazwisko; adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego; adres: ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość́, kraj, adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby, nr rachunku bankowego (w przypadku zwrotów), a w przypadku Klientów niebędących konsumentami dodatkowo nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej – NIP oraz pozostałe dane zebrane w trakcie korzystania ze Strony, Sklepu Internetowego.

3) subskrypcji biuletynu informacyjnego (Newsletter), w celu wykonania umowy, której przedmiotem jest usługa świadczona drogą elektroniczną. Podstawa prawna – zgoda Klienta, którego dane dotyczą̨ na wykonanie umowy o świadczenie usługi Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

  1. a) w tym przypadku niezbędny zakres przetwarzanych danych obejmuje adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu kontaktowego.

3 UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

  • Do prawidłowego funkcjonowania Strony, Sklepu Internetowego konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych. Administrator zapewnia, że korzysta z usług podmiotów przetwarzających dane w sposób prawidłowy zgodny z przepisami prawa, w tym rozporządzenia unijnego RODO.
  • Administrator przekazuje dane wyłączeni wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania i tylko w niezbędnym do tego zakresie.
  • Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym podmiotom:
  1. a) dostawcy usług hostingu i usług teleinformatycznych,
  2. b)  przewoźnikom wykonującym wysyłki Zamówień (wymienieni w Regulaminie Sklepu Internetowego),
  3. c)  podmioty obsługujące płatności elektroniczne w Sklepie Internetowym
  4. d)  podmioty świadczące usługi księgowe, prawne oraz doradcze.

4 OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

  • Przekazane dane osobowe będą̨ przetwarzane w okresie:
    a. niezbędnym do realizacji zawartej umowy sprzedaży Towarów, w tym roszczeń reklamacyjnych Klienta oraz dochodzenia roszczeń lub obrony roszczeń przez Administratora – nie dłużej jednak niż 10 lat od dnia przekazania danych.

5 PROFILOWANIE

  • Strona Internetowa, sklep [ofmmeble.pl] może korzystać z funkcji profilowania, które polega na dowolnym zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych pozwalającym ocenić czynniki osobowe osoby fizycznej, a w szczególności analizować lub prognozować aspekty preferencji oraz zainteresowań Klientów.
  • Funkcja ta pozwoli Administratorowi na wyświetlanie reklam dopasowanych do preferencji i zainteresowań Klienta oraz prezentować produkty, które najlepiej będą odpowiadały jego potrzebom. Funkcja ta pozwoli również na stosowanie odpowiednich sposobów komunikacji w tym wyborze języka komunikacji.
  • Osoba, której dane dotyczą̨, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec tej osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.

6 PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

1) Zgodnie z RODO osobie, która przekazuje swoje dane osobowe przysługuje szereg uprawnień, takich jak:

  1. a)  Prawo do informacji, w jaki sposób są przetwarzane dane osobowe,
  2. b)  Prawo do dostępu i aktualizacji danych,
  3. c)  Prawo do cofnięcia zgody – podstawa prawna art. 7 ust. 3 RODO,
  4. d)  Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych – podstawa prawna art. 21 RODO
  5. e) Klient ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją – wobec przetwarzania jego danych osobowych, w tym profilowania, jeżeli Strona, Sklep Internetowy ofmmeble.pl przetwarza jego dane w oparciu o prawnie uzasadniony interes,
  6. f)  Prawo do usunięcia danych tzw. „prawo do bycia zapominanym” – podstawa prawna art. 17 RODO
  7. g)  Prawo do ograniczenia przetwarzania danych – podstawa prawna art. 18 RODO,
  8. h)  Prawo do przenoszenia danych – podstawa prawna art. 20 RODO,
  9. i)  Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

7 PLIKI COOKIES

  • Strona, Sklep Internetowy ofmmeble.pl używa plików Cookies. Są̨ to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie połączy się̨ ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się̨ użytkownik. Parametry pozwalają̨ na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Cookies ułatwiają̨ więc korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn.
  • Administrator wykorzystuje Cookies własne w celu poprawnej konfiguracji Sklepie, a w szczególności do: 
  1. a)  dostosowania zawartości stron internetowych Sklepu do preferencji Klienta oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych;
  2. b)  rozpoznania urządzenia Klienta Sklepu oraz jego lokalizację i odpowiednio wyświetlenia strony internetowej, dostosowanej do jego indywidualnych potrzeb;
  3. c)  zapamiętania ustawień wybranych przez Klienta i personalizacji interfejsu, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi;
  4. d)  dopasowanie odpowiednich reklam zgodnie z preferencjami Klienta;
  5. e)  zapamiętania historii odwiedzonych stron w serwisie w celu rekomendacji treści;
  6. f)  rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.
  • Administrator wykorzystuje Cookies własne w celu uwierzytelniania użytkownika w Sklepie i zapewnienia utrzymania sesji użytkownika w serwisie, a w szczególności do:
  1. a) utrzymania sesji Klienta Sklepu (po zalogowaniu), dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie strony internetowej ponownie wpisywać loginu i hasła;
  2. b)  poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności weryfikację autentyczności sesji przeglądarki;
  3. c)  optymalizacji i zwiększenia wydajności usług świadczonych przez Administratora.
  • Administrator wykorzystuje Cookies własne w celu realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron internetowych, a w szczególności do:
  1. a)  dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu. W szczególności pliki te pozwalają̨ rozpoznać podstawowe parametry Urządzenia Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
  2. b)  poprawnej obsługi programu partnerskiego, umożliwiając w szczególności weryfikację źródeł przekierowań Użytkowników na strony internetowe Serwisu.
  • Administrator współpracuje z następującymi serwisami zewnętrznymi, które to mogą̨ zamieszczać zewnętrzne pliki Cookie:
  1. a)  Google Inc z siedzibą w USA (w tym Google AdSense, Google Analytics, Google AdWords, Google Maps API, Google Doubleclick, Google Tag Manager, Google Search Console) Więcej informacji https://support.google.com/google- ads/answer/2407785;
  2. b)  Facebook Inc. z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii;
  3. c) W tym przypadku pliki Cookies są wykorzystywane do zapewnienia Użytkownikom kontaktu z Administratorem za pośrednictwem Internetu z wykorzystaniem kanału online, tj. usługi chat (czat) umożliwiającej kontakt za pośrednictwem przesyłania naprzemiennych wiadomości tekstowych;
  • Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do Urządzenia Użytkownika. Zmiany ustawień, o których mowa w zdaniu poprzednim, Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą̨ konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź́ informować o ich każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików Cookies dostępne są̨ w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
  • Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.
  • Ograniczenie stosowania plików Cookies, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Serwisu.

8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • Administrator Strony, Sklepu internetowego zastrzega sobie prawo zmiany niniejszej polityki prywatności w każdej chwili i miejscu, jednocześnie zobowiązując się̨ do niezwłocznego opublikowania nowej polityki prywatności na stronie i sklepie internetowym w celu poinformowania o tym fakcie wszystkich zarejestrowanych Użytkowników.
  • W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają powszechnie wiążące przepisy z zakresu ochrony danych osobowych.
  • Wszelkie pytania związane z Polityką Prywatności i ochroną danych osobowych prosimy kierować́ na adres [biuro@ofmmeble.pl].
  • Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od [22.10.2021r.].